Des entretiens en voix, au moment choisi par chaque collaborateur
Un lien personnel, aucun compte, rien à installer. L’intervieweuse mène l’entretien à voix haute, suit votre guide et s’arrête quand le collaborateur le décide.
- Un lien personnel par participant, sans compte ni installation
- Pause et reprise à tout moment, avec un rappel de 30 secondes au retour
- Sessions en français et en anglais
Le point de départ
Quinze agendas à aligner pour quinze heures d’écoute
Un audit classique commence par des semaines de créneaux à caler. Le comptable fournisseurs est disponible le jeudi à 17 h, l’assistante ADV pendant la clôture, jamais. Chaque entretien mobilise un consultant pendant une heure, puis autant pour mettre les notes au propre.
Le collaborateur choisit son moment
Chaque participant reçoit un lien personnel par e-mail, ou par son employeur si vous préférez. Il ouvre la page dans son navigateur, lit l’écran d’accueil et commence quand il a du temps. L’entretien n’a pas de durée imposée : il se parcourt en une ou plusieurs sessions.
- Le plan s’affiche dès le départ : les chapitres, une durée indicative et l’avancement.
- À la fin de chaque chapitre, l’intervieweuse demande : « on continue ou on reprend plus tard ? »
- Au retour, un rappel de 30 secondes résume ce qui a été dit, puis l’entretien reprend au bon chapitre.
- Des relances automatiques par e-mail invitent ceux qui n’ont pas commencé ou pas terminé.
Une conversation, pas un questionnaire lu à voix haute
L’intervieweuse reformule les questions d’amorce de votre guide, creuse les réponses vagues ou chiffrables et confirme les faits importants (« donc environ 40 commandes par jour, toutes ressaisies dans l’ERP ? »). Elle ne juge pas, ne conseille pas et ne promet rien sur les suites.
- Le collaborateur peut l’interrompre à tout moment : elle se tait aussitôt.
- Les silences de réflexion ne déclenchent pas de relance trop tôt.
- L’intervieweuse est conçue pour répondre dans le rythme d’une conversation, sans blanc gênant.
- Vers une heure de conversation continue, elle propose une pause.
Une IA qui se présente comme telle
Le collaborateur sait qu’il parle à une IA dès l’invitation et à l’écran d’accueil, et l’intervieweuse ne prétend jamais être humaine. Elle porte le prénom et la voix choisis par votre cabinet, avec une image fixe et un indicateur de parole. Il n’y a pas d’avatar animé.
- L’écran d’accueil dit qui audite, pourquoi, ce qui est enregistré, qui verra quoi et combien de temps c’est conservé.
- Le registre (vouvoiement ou tutoiement), la formalité et le niveau de relance se règlent dans votre méthode.
- Un refus (« je préfère ne pas en parler ») est noté comme tel, sans insistance.
Personne ne reste bloqué à la technique
Avant de parler, une vérification guidée d’environ une minute teste le micro, le son et le partage d’écran. Sur Mac, un guide pas à pas explique la permission d’enregistrement de l’écran, qui impose de relancer le navigateur ; la page reprend ensuite à la même étape.
- Sur téléphone ou tablette, l’entretien passe en mode voix seule, avec dépôt de captures.
- Un réseau d’entreprise filtré passe par un serveur relais ; sinon, un message clair explique quoi faire.
- Le consultant voit les participants bloqués à la vérification dans son tableau de mission.
En pratique
- Accès
- Lien personnel à durée de vie limitée et révocable, sans compte ; code reçu par e-mail en option pour les missions sensibles.
- Navigateur
- Session dans une page web, sans extension ni logiciel à installer, et sans passer par un outil de visioconférence.
- Durée
- Aucune durée imposée : l’entretien est découpé en chapitres, parcourus en une ou plusieurs sessions.
- Langues
- Français et anglais, au choix du participant ; d’autres langues peuvent s’ajouter sans développement.
- Voix
- Voix directe ou chaîne transcription, modèle de langage et synthèse vocale, selon le profil IA choisi par le cabinet.
- Mode test
- Le consultant joue l’entretien comme un participant ; les données de test n’entrent jamais dans l’analyse et leur coût est présenté à part.
Questions fréquentes
Le collaborateur doit-il installer quelque chose ?
Non. L’entretien se déroule dans le navigateur à partir d’un lien personnel, sans compte ni logiciel. Sur Mac, il faut seulement autoriser le navigateur à enregistrer l’écran la première fois, et un guide pas à pas l’explique.
Combien de temps dure un entretien ?
Il n’y a pas de durée imposée. L’entretien est découpé en chapitres avec une durée indicative, et le collaborateur peut s’arrêter à la fin de chacun pour reprendre plus tard par le même lien.
Le collaborateur sait-il qu’il parle à une IA ?
Oui. C’est indiqué dans l’invitation et sur l’écran d’accueil, et l’intervieweuse ne prétend jamais être humaine. C’est aussi une obligation de transparence de l’AI Act européen.
Peut-on faire l’entretien depuis un téléphone ?
Oui, en mode voix seule : le partage d’écran n’est pas disponible sur mobile, mais le collaborateur peut déposer des captures. L’intervieweuse peut aussi lui proposer de reprendre sur ordinateur pour les démonstrations.
Comment vérifier le ton avant d’envoyer les liens ?
Le consultant joue lui-même l’entretien en mode test, comme un participant fictif ou une population. Il vérifie le plan, le ton et l’écran d’accueil ; ces sessions n’alimentent jamais l’analyse.
Fonctionnalités liées
- Partage d’écran L’intervieweuse demande « montrez-moi » et voit l’écran partagé, là où le travail se fait réellement.
- Récapitulatif validé Le collaborateur relit, corrige et valide ce que l’IA a retenu avant que cela serve à l’analyse.
- Guide d’entretien Votre méthode, déclinée par mission, par service et par personne : l’IA mène votre audit, pas le sien.
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