# Comment se déroule un audit avec TellMeHow

> Configurer la méthode, envoyer les liens, laisser l’IA mener les entretiens, puis relire l’analyse croisée et publier le livrable : le parcours complet.

Source : https://tellmehow.io/comment-ca-marche · Mis à jour le : 2026-10-18

Quatre temps, quatre rôles. Le consultant garde la méthode et le jugement, le collaborateur garde la main sur ce qu’il dit, l’IA prend la collecte et la consolidation.

Un audit avec TellMeHow suit quatre temps : le consultant configure la mission, chaque collaborateur fait son entretien vocal avec partage d’écran via un lien personnel, il valide ce qui a été retenu, puis l’analyse croise tous les entretiens et le consultant publie un livrable navigable.

### Les quatre temps d’un audit

Du premier réglage à la publication du livrable, dans l’ordre.

#### Configurer la mission

Il choisit sa méthode, décrit l’entreprise auditée, crée les populations (Comptabilité, ADV, Logistique…) et importe les participants. L’IA propose un plan d’entretien par population, qu’il ajuste.

- Thèmes hérités de la méthode, ajustés par population et par personne.
- Écran d’accueil vérifié : le lancement est refusé s’il manque une mention obligatoire.
- Aperçu : le consultant joue lui-même l’entretien en mode test, sans effet sur l’analyse.

#### Mener les entretiens

Chaque participant reçoit un lien. Il fait son entretien quand il veut, depuis son navigateur, en une ou plusieurs sessions. L’intervieweuse suit le guide, relance quand une réponse est vague et demande à voir l’écran.

- Vérification technique guidée : micro, son, partage d’écran, guide macOS.
- Pause, reprise avec un rappel de trente secondes, fin pour aujourd’hui.
- Épingles et dépôt de pièces pendant la conversation.

#### Valider ce qui a été retenu

À la fin de chaque chapitre, il relit ce que l’IA a compris : faits, chiffres, outils, irritants. Il corrige, précise, retire, puis valide. Un chapitre non validé n’est jamais utilisé.

- Chaque point se valide, se corrige ou se retire.
- Un passage de l’enregistrement peut être supprimé.
- Ce qui est retiré disparaît de l’analyse, des preuves et du livrable.

#### Analyser, relancer, publier

L’analyse s’enrichit à chaque entretien validé : process, constats, contradictions, opportunités. Le consultant corrige, déclenche les relances proposées, choisit les preuves publiables et publie une version du livrable pour le sponsor.

- Les corrections du consultant ne sont jamais écrasées par une nouvelle analyse.
- Relances ciblées : quelques questions, quelques minutes, au bon participant.
- Versions publiées : le sponsor voit ce qui a changé d’une version à l’autre.

### Qui fait quoi

#### L’admin du cabinet

Invite les consultants, pose la marque et les langues, choisit les fournisseurs d’IA et les durées de conservation.

#### Le consultant

Prépare et suit ses missions, relit l’analyse, décide des relances, publie le livrable.

#### Le collaborateur audité

Fait son entretien par un lien personnel, sans compte, et valide ce qui est retenu. Il ne voit que son entretien.

#### Le sponsor

Côté entreprise auditée, il suit un avancement agrégé puis consulte le livrable et interroge l’audit.

### Une session d’entretien, pas à pas

Ce que vit le collaborateur, de l’ouverture du lien à la validation.

#### Accueil

Qui audite et pourquoi, ce qui est enregistré, qui verra quoi, combien de temps, ses droits. Il choisit sa langue et accepte.

#### Vérification technique

Micro, haut-parleur, partage de l’écran entier. Sur Mac, un guide pas à pas si le navigateur n’a pas encore la permission.

#### Le plan

Les chapitres de l’entretien, une durée indicative pour chacun, et où il en est.

#### La conversation

L’intervieweuse pose ses questions, relance, demande à voir. Il peut l’interrompre à tout moment ; elle se tait aussitôt.

#### Fin de chapitre

« On continue ou on reprend plus tard ? » Il peut s’arrêter là et revenir par le même lien.

#### Le récapitulatif

Il relit ce qui a été retenu, corrige ou retire, puis valide le chapitre.

Durées indicatives : un entretien n’a pas de durée imposée, il dure le temps que demandent les thèmes.

### Questions fréquentes

**Combien de temps dure un entretien ?**

Il n’y a pas de durée imposée. L’entretien est découpé en chapitres, avec une durée indicative pour chacun ; le collaborateur peut le faire en une fois ou en plusieurs sessions, et l’IA propose une pause vers une heure de conversation continue.

**Comment les participants reçoivent-ils leur lien ?**

Par un e-mail envoyé depuis l’outil, dans un modèle personnalisable et traduit, ou par une copie des liens que l’entreprise envoie elle-même. Des relances automatiques peuvent être programmées pour ceux qui n’ont pas commencé.

**Que se passe-t-il si la connexion coupe ?**

La session est marquée interrompue et ce qui a été dit est conservé. Au retour par le même lien, l’intervieweuse fait un rappel de ce qui a été dit puis reprend où elle en était.

**Le consultant peut-il tester l’entretien avant de lancer la mission ?**

Oui. Il joue l’entretien comme un participant, avec un bandeau « test », pour vérifier le ton, le plan et l’écran d’accueil. Les données de test ne vont jamais dans l’analyse.

**Quand le livrable est-il prêt ?**

L’analyse s’enrichit dès le premier entretien validé. Le consultant publie quand la carte des process tient debout ; il peut publier une nouvelle version après des relances, et le sponsor voit ce qui a changé.

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- English : https://tellmehow.io/en/how-it-works.md